Já vou começar dizendo que você não precisa ser uma Dra. da Língua Portuguesa não, até mesmo porque nem eu mesmo sou e com toda certeza comento erros.
😱 Mas, afirmo que boa parte dos problemas de vendas das empresárias da estética estão relacionados a forma que estão escrevendo e isso impacta diretamente na percepção do seu potencial cliente.
É desesperador conversar pelo Whatsapp com profissionais prestadores de serviços, lojas de qualquer ramo no qual a conversa não desenrola e não tem fim, pois são tantas “mensagens picadas” e na sua grande maioria com informações incompletas.
🟣 Problemas Reais: 👇
– Abreviações,
– Uso de gírias,
– Não responder o que o cliente pergunta;
– Não usar corretamente pontuação;
– Escrever sem espaços ou Parágrafos;
– Mensagens com termos técnicos;
– Faltam nos textos Gatilhos ou CTAs; (Sabe o que é?)
– Não possuem scripts com início -meio- e fim;
– Mensagens automáticas mal configuradas;
– Falta de assumir a condução da conversa e deixar o cliente perdido;
◾Quem está conduzindo a venda é responsável por fazer as perguntas certas, então você precisa fazer isso com capricho.
Se a lista acima é um problema para você, é importante que você melhore urgentemente.
– Leia Livros;
– Escreva e Pratique;
– Faça 10,20,30 variações de textos para abordar seus clientes;
Crie, Teste, Pratique e quando necessário ajuste.
Autor: @paulopereiramkkt
